매년 소멸되는 카드 포인트가 1,000억 원에 달한다고 합니다. 저는 이 수치를 처음 접했을 때 솔직히 반신반의했습니다. 그런데 실제로 제 카드 앱을 확인해봤더니 유효기간이 2개월도 안 남은 포인트가 꽤 있더군요. 쿠폰과 포인트, 우리가 생각 없이 흘려보내는 혜택 뒤에는 기업의 정교한 전략이 숨어 있습니다. 그 구조를 알고 나서야 저는 비로소 소비를 다르게 바라보게 됐습니다.할인쿠폰 뒤에 숨은 가격차별의 논리혹시 쿠폰을 챙기는 게 귀찮아서 그냥 정가로 결제한 적 있으신가요? 저는 꽤 자주 그랬습니다. 그런데 그게 사실 기업이 의도한 결과라는 걸 알고 나서는 조금 허탈했습니다.기업이 처음부터 가격을 낮추지 않고 굳이 쿠폰을 따로 배포하는 이유가 있습니다. 바로 가격차별(Price Discrimination..